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Abnormal status

Sensor异常状态

问题表现以及排查解决方案

根据用户描述发现用户Sensor有以下情况的,属于异常状态,可以为用户寄送新的Sensor,观察新的Sensor是否可以正常工作

  1. Sensor状态指示灯无法正常亮起

Step 1:首先判断Sensor当前电池电量是否有余,可以通过使用配套的电源适配器以及电源线为Sensor充电,观察Sensor充电过程中红色指示灯是否可以正常亮起?

若无法亮起 >>> Sensor电池电量接近饱和状态 或 Sensor状态指示灯故障

Step 2:通过针戳1s Sensor针孔,观察Sensor蓝色指示灯是否可以正常亮起并持续闪烁,进而判断Sensor状态指示灯是否存在故障 (Zigbee Sensor 在针戳1S Sensor针孔后,Sensor蓝色指示灯也会闪烁,只不过相比于BLE Sensor更为微弱,并且持续时间会小于1min)

  1. Sensor监测温度数据频繁跳变