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Setup failed

NM1 Setup 失败

  • 查看用户MOCREO Sensor App 操作日志，确认用户添加的设备正确型号

  • 此问题基本都是用户实际购买的是NM1,但选择MOCREO Hub（Model:H2）添加

您好，

针对您遇到的问题，通过排查发现您购买的设备型号是 NM1, 需要向您解释的是这是一款部署在本地的路由器控制器而并非H2（Hub）。

我们注意到您在添加该设备的过程中，由于选择错误的型号，导致NM1无法成功完成添加流程并正常工作。您可以按照此封邮件附图所示引导步骤，完成NM1添加流程。

值得注意的是，由于NM1实际上并不与您的MOCREO账号有任何绑定关系，App只是您完成NM1 Setup流程的工具。您需要在完成NM1 Setup流程后，记录NM1 的局域网IP地址，并通过访问该地址，进入NM1 Portal 进行相关功能的配置以及使用。

更多关于NM1的功能介绍，您可以访问下述连接了解详情：

https://mocreo.com/doc/manual/support/setup/router-rebooter-what-are-the-functions-of-nm1.html

如果您在产品使用上有任何其他问题，请随时与我们联系

祝您有美好的一天

ST7-CL Setup失败

参考ST7-CL 离线问题回复内容