Push notification issue

您好

针对您遇到的问题，如果您无法接收到App推送通知，我们建议您首先检查一下内容：

1.检查手机是否赋予App 应有的通知权限。 2.检查手机当前是否可以正常联网。 3.检查是否有任何限制例如"勿扰模式"，"节电模式"阻止了通知的发送。

如果您已经对上述提到的因素进行一一确认，我们建议您将ST5 Sensor外置测温探头拔掉（Sensor蓝色指示灯会持续闪烁），观察App是否可以正常发出提示Sensor探头断开的错误提示信息。

如果您仍然没有收到App推送通知，那么这可能与App 存在的Bug有关。您可以主动登出您的MOCREO账号并重新登录，再次重复上述操作，检查App推送通知是否可以成功生效

卸载MOCREO SensorApp，并重新下载。由于您针对Hub以及ST5 Senso的各种配置都存在MOCREO Cloud Server，所以您卸载App并不会对您的使用造成影响。

您可以在重新下载并登陆后，再次尝试将ST5 Sensor外置测温探头断开连接，进行测试，观察App是否可以正常发出App通知提示。

给您在产品使用上造成的不便，我们感到十分抱歉。

祝您有美好的一天

注意：MOCREO Smart App 排除以上因素外，不应该存在这一问题，如果存在说明App可能仍有Bug未解决，需要反馈