Login failed

1.The userinfo not exist.

表示您当前输入的MOCREO 注册邮箱不正确，您需要检查并输入正确的MOCREO邮箱

2.Invalid username or password.

表示您当前输入的密码不正确，我们建议您检查，并输入正确的密码。若您忘记您注册时填写的密码，我们建议您可以尝试在App登陆界面，点击"Forget Password？"，并重新为您的MOCREO账号设置新的密码。

3.Login Failed Please try again.

这可能是由于您的浏览器（登录Web Portal）或者您的App存在缓存数据，进而影响了您的正常登录。

如果您通过浏览器登陆Web Portal 失败，那么我们建议您可以按照下述解决方案进行操作：

a.清除浏览器缓存和Cookie b.使用无痕浏览去访问Web Portal

如果您在App上登陆失败，那么我们建议您可以按照下述解决方案进行操作：

a.在系统设置中清除App的缓存数据或尝试卸载App并重新下载

由于您的Sensor监测数据以及Sensor配置信息（Sensor 名称，阈值范围...）都保存在云端，所以您卸载App并不会对您在产品使用上有任何影响，只是部分App权限（通知权限等）需要您在下载完成后，重新赋予。

如果您在尝试以上操作后，依然无法解决您的问题，请您提供更为详细的错误信息，例如截图等，便于我们为您提供进一步的支持与帮助。