Can't display data
Sensor数据量过大,导致用户无法通过客户端查看Sensor监测数据
您好,
根据您反馈的信息,我们判断您遇到的问题可能是由于Sensor历史监测数据量过大,导致您在通过MOCREO客户端查看Sensor历史监测数据时发生加载失败或超时的情况。
解决方案:
1.我们建议您尝试切换标准视图风格
标准视图风格月度和年度视图数据展示逻辑是会将当前时间段划分为更小的时间间隔,并仅显示每个时间间隔内的最高和最低温度。通过采用这种方法,会进一步提高了数据加载和响应速度,减轻在曲线图上显示数据的压力,提升您的使用体验。
详细切换步骤:前往MOCREO客户端,Sensor配置页面,在"Interface Style"中选择Standard进行切换,并点击保存使您的配置生效
2.多次尝试
即使您已经选择标准试图风格,但是在查看Sensor月度/年度视图时,仍需要一定的时间。并且由于您在查看Sensor年度历史监测数据曲线图时,MOCREO客户端需要多次向服务器获取您的监测数据,在这个过程中如果某一次请求失败就会导致您无法查看Sensor历史监测数据。
不过您无需担心,无论您使用MOCREO SensorApp还是Web Portal,都存在缓存机制,MOCREO客户端之前成功获取到的数据会缓存到您的本地,这样即使您某一次查看历史数据失败,您也可以多次重新尝试进入该界面,进而成功查看Sensor历史监测数据。
如果您在产品使用上有任何其他问题,请随时与我们联系
祝您有美好的一天
好的,这里是为欧美用户优化的英文翻译,保持了原文的技术准确性和友好语气,同时确保清晰易懂: